1: 海江田三郎 ★ 2015/09/02(水) 11:50:34.11 ID:???.net
http://biz-journal.jp/2015/09/post_11351.html

iPhoneやiPad等に採用されているLightningケーブルは、裏表がなく両面とも挿すことができ、非常に使い勝手がよいですが、ケーブルがちぎれやすいという問題があり、根元部分の被膜が破れて中の金属が露出しているものをよく目にします。
 実は、こうしたケーブル損傷はアップルの保証範囲となっており、購入から1年以内でしたら無償交換が可能です。
iPhone 6を発売日に購入した人は、もうすぐ1年がたちますので、保証期間はあとわずかです。
 今回は、筆者が実際に交換をした流れを紹介したいと思います。

交換方法

 まずは、購入から1年以内であることを確認してください。保証期間内か否かは、HPにIMEI(識別番号)を入力することで確認できます。
 IMEIはiPhoneの裏面に書いてありますが、文字が非常に小さく見づらいので「設定」>「一般」>「情報」と進むと確認できます。
 保証期間内であることを確認できたら、アップルケアサービス&サポートライン(0120-277-535)に電話します。自動音声応答が流れ、オペレーターにつながります。ちなみに受付時間は、月〜金は9〜19時、土日は9〜17時となっております。
 以前は、オペレーターにケーブル故障を伝えると、すぐに無償交換について提案してくれましたが、現在はこちらから言わないと紹介してくれないケースがあります。その場合、「Lightningケーブルが壊れたので、保証での無償交換をお願いします」と伝えてください。すると、IMEIやメールアドレスなどを聞かれ、すぐにメールが届きます。
 電話を切った後にメールに書かれたURLをクリックし、住所やクレジットカード情報を入力します。
画面を開くと、ケーブルを新規購入するかのように見えますが保証プログラムですのでご安心ください。
有償交換(保証対象外)になった場合のためにクレジットカード情報を入力します。
 後日、宅配便にて新品が届きますので、壊れたケーブルと交換で受け取ります。


ユーザーの不満の声

 この無償交換は「さすがアップル」という素晴らしい対応ですが、一方で不満の声もあります。
・ユーザーの不満(1) 壊れていたら保証対象外
 電話口で「被膜がちぎれ、金属が見えている場合は有償になる場合がある」という説明をされることがあります。
「ちぎれたから交換するのではないか」と、不可解さを感じます。また、「アップルが保証対象外と判断すれば、ユーザーの同意を得ずにクレジットカードで課金します」という説明もあり、一方的な印象を受けます。
・ユーザーの不満(2) 耐久性が改善されない
 Lightningケーブル以前の規格で、横幅の広いコネクタ(30ピンケーブル)の時代から、ケーブルの壊れやすさは指摘されていました。
アップルといえば、こだわり抜いた品質が売りのはずですが、低い耐久性のまま長年品質改善が行われないのは残念です。
・ユーザーの不満(3) 高い
 純正のLightningケーブルの価格は税込2310円。一方、Androidに採用されているUSBケーブルは、大手メーカー製のものがアマゾンで250円程度で販売されていますから、なんと10倍近い価格です。
一部には「アップル独自規格と耐久性の低さで利益を確保している」という批判もあります。

早めの交換申請を

 iPhone 6の発売日は14年の9月19日でした。発売後すぐに購入した人は、もうすぐ保証期間が切れますので、早めに確認することをお勧めします。
 ちなみに、9月9日に発表されるとみられているiPhone 6s では、両面差しの共通規格「USB 3.1 Type-C」が採用されるという情報もありましたが、その後続報がありません。端末ごとに複数のケーブルを使い分けずに済むように、規格統一を期待するかぎりです。
(文=新田ヒカル/スマホ評論家、マネー評論家)

保証状況とサービス期間を確認する
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=ja_JP

post_11351_apple



2: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 11:52:13.30 ID:Pg7fTR5S.net
りんご「嫌なら使うな」

3: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 11:53:29.21 ID:/FArktpZ.net
4やipadのときからちぎれやすいよ
内部断線で充電できないとかね

5: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:01:13.10 ID:siOwF3Qf.net
コードを持って引き抜く奴が悪い。

コネクター部を持って抜くのは常識だろ!


65

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6: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:01:56.34 ID:idtqSaQ/.net
あのザラザラ素材が嫌いだ

7: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:03:26.03 ID:0uviBms6.net
そう!根元を摘め!

10: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:09:05.77 ID:weXtjkYQ.net
>>7
で、深く咥えこむの?

8: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:03:39.54 ID:bshFoggt.net
補償切れていたのでわざわざ2500円のやつを買ってしまったわ
Appleのせいで腹立たしい

9: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:05:22.07 ID:8eH7rSyA.net
素材なら日本の使え
経年劣化で側のビニールがボロボロ

25: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:35:37.47 ID:Koq+jnZS.net
>>9
docomoの電源ケーブルもボロボロになったし

11: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:10:19.65 ID:vukAfpsa.net
別にサードパーティーのケーブルでいいやん
予備として持ち歩いてるやつは半額のロジテック使っとるで

12: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:11:57.04 ID:Fo2/2OFl.net
本人の扱い方の悪さを棚に上げて、メーカーのせいにするクレーマー増殖。
日本人終わり。

23: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:26:35.26 ID:4TAZbd3L.net
>>12
一般国民のレベルがあれだし

36: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:05:08.90 ID:IfwzwByv.net
>>12
同じ人が使っている一般的USBケーブルと比較して断線しやすいのに人のせいってか

14: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:12:21.47 ID:SmCkV2TY.net




なんでこの2にあたる部分がないんだよ

34: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 13:57:57.68 ID:XeRdLKel.net
>>14
ボールペンのバネを使ってるのをよく見るな。
俺もやってみたけど、既に断線していたみたいで効果の程はわからずじまい。
公式で売ってるUSBーLightning変換コネクタが欲しいと思ってる。

16: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:14:30.28 ID:cP7Ct78q.net
つーか100円で売ってるんだから良いじゃん。

17: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:15:46.82 ID:vGX4cY7l.net
充電なら100円ショップのでいいじゃん

54: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:08:12.56 ID:cxqh7Ml7.net
>>16 >>17

100キンや純正じゃないの使うと、このアクセサリーは使用できませんと出て
充電できんくなるよ

60: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:24:50.96 ID:294pzvC8.net
>>54
Appleの認証を受けているLightningケーブルならサードパーティー製でも大丈夫でしょ

68: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 20:59:54.96 ID:Hv10WscF.net
>>60
MFI認証受けたものは純正ほどじゃなくても高いのよ

18: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:16:07.11 ID:294pzvC8.net
千切れるというより皮膜が裂けて剥がれるのよね。
都合4本の純正lightningケーブル持っているけど3つはもう皮膜が剥がれてダメになった。

サードパーティー製のケーブルの方がよほどいい。

21: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:21:31.14 ID:BadFHvAT.net
アップルとソニーは同じ臭いがする

22: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:25:52.83 ID:AM4rkRGx.net
OSアップデートして端末を長く使わせてるんだから、小銭稼ぎ位させてやれよ。

26: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:37:08.77 ID:ajCzGYeW.net
それでも信者は純正品しか使わないよ

27: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:44:11.67 ID:cjBSBuzx.net
100均のケーブルの方が全ての面での品質が上

28: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 12:53:46.48 ID:YT4z6ag4.net
マジで困ってるところだ。
機器が複数だし、充電場所も複数あるから8本を使い回してるけど、どれも充電が途中で止まってるときがある。
耐久性が低過ぎてバラバラに購入しても壊れるときの時間差が少ない。
また5,6本買わないと。

30: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 13:13:03.40 ID:cjxrZdvY.net
自分たちだけの独自の規格にしないで
マイクロUSB端子にしてくれよ…そうすりゃケーブル切れてもすぐ安価に買い直せるのだから
アップルの奴隷と化した日本じゃなくてヨーロッパとかが何とかしてくれないものか

31: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 13:25:13.27 ID:r5WUcUqO.net
これより先にガラスが割れやすいのをなんとかしろよ

35: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 13:58:51.65 ID:IfwzwByv.net
断線しやすいのは初期iPodからずっと。

37: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:05:36.32 ID:5KGZdDiE.net
もう純正品は使わずに、サードパーティー品の頑丈なのに変えてる

38: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:06:55.27 ID:xh6qgf9w.net
100均のライトニングケーブルの方が丈夫だよ

41: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:38:53.62 ID:Rmlz585I.net
どんな使い方したらちぎれるんだ!?

47: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 16:55:20.77 ID:vbZsLzaX.net
>>41
中華の糞品質ロットも純正品に普通に混ざり込んでる
Apple自体も判別できないから大問題にならない限りは利用者が悪いで無理やり押し切ってるだけ

45: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 16:54:01.54 ID:wh6ciF8Z.net
USBは単純に線だけだけど、
Lightningは判別するチップが入ってるせいもあって高い。
700円くらいで売ってたUSBからの変換アダプタ付きの認証ケーブルで良いや。

それにしてもこの>>1の例だと、綺麗な状態での断線なら保証対象だけど、
被膜破れてるとダメって事か。そして被膜が破れやすくて、
その破れを保証で直すのは難しいとか酷いなw

46: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 16:54:24.60 ID:bRIU6lXH.net
> アップルといえば、こだわり抜いた品質が売りのはず
えっ?

48: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 17:20:59.66 ID:NAmt6sJ1.net
起きてるときはコードさしたまま10時間以上iPhone弄ってるが
全然痛んでないぞ?

50: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 17:43:10.84 ID:fURcFoDh.net
>>48
どんだけ暇なの?

49: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 17:24:49.16 ID:ZAMoouRy.net
被覆は100均のケーブル類の方が格段にまともだわな
今時あんな被覆のケーブルを作れるのは逆にすごいわ

53: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:05:48.19 ID:V/3znqpj.net
あーなんとなく弱そうなのわかる。
プラグもあまりに細いから、プラグを持って外してるつもりでも
実際はケーブル自体に力が加わる形で
引き抜いてる格好になることが多々あるし。
それより帰省やら出張の時にケーブル忘れて、その度に家電屋で2千いくらのケーブル買って、もう4本もウチにあるわな。
浪費としかいいようがない。

56: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:12:58.92 ID:REKylypf.net
随分長い事使ってるけどケーブル切れた事は一度も無い
切れやすいとか言ってるの初期不良率が異常に高い某メーカーじゃねーのか?

61: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:33:09.84 ID:h5mxbnh2.net
>>56
appleの事じゃねーか

57: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:14:52.95 ID:CE0HOR1a.net
抜き辛くて最悪
指がかからないし角が痛い

63: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:46:46.23 ID:UINgKx0/.net
俺もわざわざ丈夫なやつ買ったちゅーの!
粗悪品をつかうなよアッポー

64: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:50:12.03 ID:jF6ORwxZ.net
細いよな、たしかに

66: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 19:46:41.98 ID:0zLaINbJ.net
次はUSB-TypeCになるはず
そうすりゃ高くて低品質な糞規格ケーブルなんていらなくなるさ

67: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 20:36:44.91 ID:/bo/7wDe.net
付属品のイヤホンやUSBケーブルは、ほどかずに箱に入れたままだな。
USBは秋葉原で200円ぐらいで買ったmicroUSB-Lightning
変換アダプターが便利すぎて、ずっとそっち使ってるわ。

39: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:16:32.73 ID:RS2czaGg.net
イヤなら使うなよw

58: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 18:16:57.95 ID:w8apw3b5.net
独自企画で一番こだわりがあるんだぞ

40: 名刺は切らしておりまして 2015/09/02(水) 14:27:46.16 ID:6c6FVjME.net
次世代機から無線で充電できるように・・

65

 【事前予約】奥が深い戦闘に注目の「神殺しRPG」




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引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1441162234/